Cambios y Devoluciones
En D.Franklin queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para seleccionar los artículos que deseas retornar.
Preparación del Paquete
Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso para garantizar el reembolso completo.
Envío de los Artículos
Descarga la etiqueta de envío generada y deposita tu paquete en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según la opción seleccionada.
Confirmación y Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 7 a 10 días laborables.
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